Alasan Lazim Klaim Asuransi Perjalanan Ditolak

Ditulis oleh imoney

Ada banyak alasan perusahaan asuransi menolak klaim asuransi perjalanan Anda. Berikut beberapa alasan yang lazim:

Lalai Melapor Pada Perusahaan Asuransi

Bagian terpenting dari pengajuan klaim asuransi perjalanan adalah menghubungi perusahaan asuransi Anda dan melaporkan detail masalah Anda. Pastikan perusahaan asuransi sadar akan situasi atau kebutuhan darurat Anda sesegera mungkin. Dengan begitu, mereka bisa membantu Anda dan menawarkan solusi terbaik.

Alasan Yang Tidak Semestinya

Klaim Anda mungkin ditolak kalau alasannya tidak wajar dan bukan sesuatu yang dikover oleh polis asuransi. Persoalan sepele kerap tidak dilayani. Tentunya untuk memastikan supaya nasabah tidak memanfaatkan perusahaan asuransi demi keuntungan sepihak.

Tidak Dikover Oleh Polis

Polis asuransi perjalanan Anda pastinya menjelaskan apa saja yang tidak dikover oleh asuransi. Misalnya, cedera yang dilakukan terhadap diri sendiri (seperti bunuh diri) dan gugur kandungan.

Lalai Bertindak Sebelum Batas Waktu Yang Ditetapkan

Waktu sungguh penting karena penundaan yang tidak wajar bisa berakibat perusahaan asuransi menolak klaim Anda. Kalau Anda terjebak dalam situasi sulit dan tidak bisa mengajukan klaim dalam batas waktu yang telah ditetapkan, hubungi perusahaan asuransi dan jelaskan situasinya.

Kurangnya Dokumen Pendukung

Di hampir semua klaim asuransi, dokumen pendukung sangat penting. Misalnya, kalau Anda ingin membatalkan perjalanan karena alasan kesehatan dan mengajukan klaim, klaim tersebut harus disertai surat keterangan dari dokter yang diakui, menyatakan bahwa Anda tidak sanggup melakukan perjalanan. Juga, sertakan dokumen asli dengan formulir klaim, dan simpanlah kopiannya.

Pembelian Polis Yang Terlambat

Usai membayar tiket perjalanan, segeralah membeli polis asuransi perjalanan. Perusahaan asuransi hanya akan mengkover kebutuhan di masa mendatang. Jadi, kalau sesuatu terjadi setelah Anda membeli tiket perjalanan tapi sebelum membeli polis asuransi perjalanan, Anda tidak akan dikover.

Sebaiknya Anda juga selalu melakukan kewajiban Anda untuk melindungi barang bawaan dan mengambil tindakan seperlunya untuk menghindari pembatalan perjalanan, pencurian, atau kehilangan barang.

Untuk memastikan kelancaran proses klaim, pastikan Anda berurusan dengan perusahaan asuransi yang  memiliki reputasi baik dan legalitas. Dan yang terpenting, pahami dan bacalah dengan cermat seluruh polis asuransi sebelum Anda menandatanganinya.

Ketika Anda tidak puas dengan ganti rugi yang diberikan, atau ketika pengajuan klaim Anda ditolak karena alasan yang tidak wajar, segera hubungi agen asuransi Anda, atau ajukan komplain resmi ke layanan pelanggan perusahaan asuransi. Sayangnya di Indonesia Lembaga Penjamin Polis belum terbentuk dan saat ini sedang digodok oleh DPR. Tapi, sambil kita nantikan terbentuknya institusi pelindung nasabah asuransi tersebut, Anda bisa menyewa pengacara.